Продолжаем рассмотрение самых часто задаваемых вопросов, которые касаются входа в интернет-банк для корпоративных клиентов «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Что делать, если USB-токен не распознается системой
Довольно часто от пользователей сервиса поступают вопросы о возникающих проблемах, связанных с тем, что некоторые компьютеры попросту не обнаруживают подключенные к ним USB-токены. Здесь проблема в преобладающем большинстве случаев может касаться только отсутствия в системе необходимых для корректной работы устройств драйверов. Как известно, решаются такие трудности достаточно просто – путем скачивания и установки подходящего программного обеспечения.
Сразу отметим, что не рекомендуется заниматься индивидуальными поисками драйвера, и качать необходимое ПО следует только с официальных сайтов. Поэтому мы предоставим вам ссылки на соответствующие версии программ, ведущие на официальный сайт Microsoft:
Для пользователей систем с архитектурой x86 (32-разрядных), начиная с Windows 2000, подойдут драйверы, доступные по следующей ссылке;
Что же касается систем 64-битной разрядности, начинающихся с Windows XP 2003 года, то для них будут идеальными драйверы отсюда.
Отметим также, что драйверы можно сохранить на компьютере, а не удалять после успешного завершения установки. На некоторых нестабильных сборках операционных систем Windows могут наблюдаться проблемы с отображением ошибок, касающихся:
- Неизвестных данных об идентификаторе сессии;
- Невозможности запуска Infocrypt HWDSSL Device.
При возникновении подобных проблем удаление и последующая установка соответствующих драйверов поможет вам.
Назначение браузера по умолчанию для использования сервиса
Как мы уже говорили ранее, для корректного и безопасного использования интернет-банкинга «Сбербанк Бизнес Онлайн» по порту 9443, необходимо добиться полного соблюдения требований к рабочему месту. И одно из приоритетных требований – использование веб-браузера Internet Explorer или Mozilla Firefox.
Учитывая то, что Internet Explorer сегодня, мягко говоря, редко используется пользователями, у них возникает другой часто задаваемый вопрос, касающийся назначения Firefox браузером по умолчанию, для более быстрого и удобного доступа к системе.
Совершенно очевидно, что вопрос об установке Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию, априори не рассматривается. Чтобы установить по умолчанию «Файрфокс», необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте настройки программы.
- Перейдите по вкладке «Основные», которая является первой в меню конфигураций.
- Обратите внимание на кнопку «Сделать Firefox браузером по умолчанию». Нажмите нее.
- Сохраните изменения нажатием кнопки «ОК» в нижней части окна.
Как сменить пароль в системе Сбербанк Бизнес Онлайн
Правила безопасности использования сервиса подразумевают наличие необходимости периодического изменения пароля для доступа к «Сбербанк Бизнес Онлайн». Если быть точными, то изменение пароля рекомендуется производить каждые 90 дней использования. Поэтому напоследок мы бы хотели уделить внимание инструкции, касающейся изменения оного.
Запоминайте алгоритм необходимых действий:
- Дождитесь напоминания от системы о необходимости внесения изменений в меню паролей.
- В соответствующее окно введите ваш старый пароль для доступа к кабинету.
- Ниже введите новый код и подтвердите его повторным вводом.
- Нажмите на кнопку «Войти».
И главное: Постарайтесь делать пароль надежным и хорошо его запомнить, а лучше – записать. Естественно, лист, с хранящимся на нем паролем, нельзя держать на виду.
Загрузка...