Какие комиссии в системе «Сбербанк Онлайн»: подробный обзор

Рассмотрев вопросы создания личного кабинета «Сбербанк Онлайн», мы переходим ко второй части нашей статьи – к рассмотрению других часто задаваемых вопросов, то и дело поступающих от пользователей интернет-банкинга крупнейшего финансового учреждения страны.

Комиссии в системе Сбербанк Онлайн

Как использовать сервис «Сбербанк Онлайн» за рубежом

Первый вопрос очень часто поступает от клиентов Сбербанка, часто путешествующих по миру, или просто запланировавших путешествие в ближайшем будущем. Ответ на него предельно прост: регистрация/вход/управление/настройки и любые другие функции, доступные в личном кабинете для клиентов банка, находящихся в России, также доступны и всем клиентам учреждения и за пределами страны. Главное – корректно пройти процедуру аутентификации, подтвердив, что доступ к личному кабинету запрашиваете действительно вы.

Отметим, что в случае использования общественных компьютеров в аэропортах или отелях, ни за что не забывайте разрывать сессию после использования банкинга. Несмотря на то, что разлогинивание происходит и в автоматическом режиме при определенном времени простоя, этого времени может вполне хватить на то, чтобы за компьютер успел сесть другой пользователь и воспользоваться вашей индивидуальной страницей.

Скрытые платежи и комиссии в системе Сбербанк Онлайн

Следующий вопрос, нередко беспокоящий клиентов Сбербанка, использующих онлайн-банкинг, касается скрытых платежей и комиссий, которые иногда взимаются многими банками при проведении тех или иных транзакций через интернет.

Клиенты, прошедшие регистрацию в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», должны знать, что:

  • Для большинства операций в интернет-банкинге комиссия отсутствует;
  • Комиссия в размере 1% от суммы платежа взимается в случае оплаты счета любой организации, не имеющей заключенного договора с банком. Отметим, что в таких случаях присутствует еще одно условие, которое касается максимального размера комиссии. Максимальный коэффициент установлен на 500 рублях;
  • Комиссия в размере 1,5% от размера платежа взимается при переводе средств на карты других банков. Отметим, что комиссия в данных случаях не может быть меньше 30 рублей.
Читайте также:  Личный кабинет Сбербанка России в Рязани

Ошибки при совершении платежей

Нельзя упускать и вопрос, который касается возможных ошибок, которые пользователи вполне способны допустить в процессе перевода средств и осуществления платежей. Так как реквизиты зачастую являются длинными числами, ежедневно клиенты Сбербанка со всех уголков России совершают ошибки при вводе данных. Поэтому при допущении ошибки необходимо выполнить следующие действия:

  1. Обратитесь непосредственно к получателю платежа с просьбой возврата средств.
  2. Посетите отделение банка, в котором заполните стандартную форму заявления о предоставлении копии поручения о подтверждение произведения успешного платежа.

Как получить чек по операции в «Сбербанк Онлайн»

Если вам необходимо получить чек о проведенных в интерфейсе личного кабинета операциях, данная процедура также доступна в сервисе от Сбербанка. Получение информации происходит следующим образом:

  1. Перейдите с главной страницы в личное меню.
  2. Нажмите на кнопку «История операций».
  3. Отыщите в списке произведенных транзакций необходимую вам.
  4. Нажмите на название найденной операции.
  5. В открывшемся окне используйте кнопки браузера для печати чека.

Иногда клиентам может не хватить той информации, что указывается в чеке. В таком случае следует обратиться в отделение банка и оформить там специальное заявление. После его оформления вам будет предоставлено платежное поручение.

По прочим вопросам, интересующим вас, можно обращаться в службу онлайн-поддержки «Сбербанк Онлайн».